diff --git a/%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%B2-%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9.md b/%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%B2-%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9.md
new file mode 100644
index 0000000..2259513
--- /dev/null
+++ b/%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%B2-%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9.md
@@ -0,0 +1,43 @@
+Для указания на определенную серию берется шаблон: Название серии. Реж. И. Фамилия, скриптврайтер И. Фамилия – В: Название сериала. – Город: Студия, Дата. – Номер выпуска.
+
+Частые ошибки при употреблении знаков препинания в датах 
+Наиболее наиболее распространённых оплошностей – отсутствие точки после обозначения «г.» для указания года. Верное написание: 1995 г. Непостановка точки превращает сокращение в бессмысленную букву.
+
+Главные разновидности библиографических описаний предсказаний 
+Если предсказания, почерпнутых из религиозных текстов, используется обычное библиографическое описание источников. Указывается: автор (если известен), имя первоисточника, принятое деление (глава, глава, стих).
+
+Правила оформления ссылки в библиографии по ГОСТ 
+Для записи в библиографическом перечне используйте следующий шаблон: фамилия и инициалы создателя, полное наименование материала, информация об ответственности (ред., переводчики), сведения о публикации (место издания: издатель, год), количество страниц (кол-во стр.).
+
+Где найти регистрационный номер вашего обращения
+Регномер назначается при изначальной обработке вашего ходатайства в базе данных
+Этот код является уникальным и служит для отслеживания статуса рассмотрения
+Обнаружьте код в формальном оповещении о регистрации, пришедшем вам
+Этот формуляр может быть вручен в распечатанном виде с штампом ведомства или передан через электронную почту
+Проанализируйте полученные письма в email от корпоративного адреса структуры
+Цифровая комбинация обычно указывается в теме письма или в теле самого ответа, рядом с приветствием
+Если вы взаимодействовали через личный кабинет на портале госуслуг или сайте учреждения, идентификатор будет отображаться в истории ваших обращений
+Войдите в соответствующий модуль личного кабинета и локализуйте требуемое ходатайство по дате регистрации
+Во время физического присутствия затребуйте идентификатор у специалиста, принявшего ваши бумаги
+Он обязан предоставить вам сведения из журнала входящей корреспонденции, где зафиксирован присвоенный цифровой идентификатор
+Образцы правильных формулировок ссылок на оригинал
+При упоминании Feedback или претензионного листа, сохраняемого в архиве структуры, оперируйте следующими примерами
+Для официальных регистрационных номеров
+* Рекламация № А-125/к от 12.11.2023 г. ООО «Вектор»
+* Просьба клиента ИВ-008451, Отель «Заря»
+При цитировании содержания
+* Сообщение от гражданина Петрова И.А. о нарушении сроков поставки, инд. 789-Ж
+* Feedback посетителя кафе «Сладости» о качестве работы, № 45-ж/н от 05.12.2023
+Для служебных отметок о обработке
+* Виза руководителя на ходатайстве № 22-ж от 01.12.2023: «Устранить до 15.12.2023»
+Все маркеры (номер, дата, код отдела) обязаны полностью совпадать с формальной фиксацией в учетном реестре
+Шаги при отсутствии регистрационного кода у вашей заявки
+Безотлагательно потребуйте бюрократическую пометку о приемке вашего ходатайства
+Без данного кода мониторинг стадии обработки рекламации оказывается практически невозможным
+Если номер не был присвоен сразу, выполните следующие шаги
+* Запечатлейте или зафиксируйте на видеокамеру вручение бумаг уполномоченному сотруднику. Проследите, чтобы в кадре оказались число и временная отметка
+* Задокументируйте фамилию имя отчество, должностную позицию и контакты работника,  [список использованной литературы](http://frktedu.ru:3000/bettykxb475273) принявшего жалобу
+* Сформируйте и предоставьте повторный запрос, в котором обозначьте дату и момент первичного обращения, опираясь на существующие доказательные материалы
+* Перешлите ксерокопию ходатайства заказным отправлением с уведомлением о получении по официальному адресу учреждения. Опись вложенных документов и почтовый талон выступают официальным доказательством факта отправки
+При отсутствии реакции в течение 30 дней обращайтесь в контролирующие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратуру или суд
+К ходатайству присоедините все полученные улики
\ No newline at end of file