匹配距离:关键字匹配字数距离,主要针对near/after/w- 生效,w- 的字数统计从挖掘话术后,客户的第一句话开始统计;
例如:设置为10,面积 after 140 命中话术:"想买一个面积在140平的" 超出10个字,有关键字不命中话术参考:“房屋面积啊,你们这边有多大的,有没有140平左右的”;
or(或):多个关键词,匹配上1个就行
例如标签:自住 匹配模型:自己住 or 给自己 命中话术:我们自己住/给自己买的
and not(非):排除反面意思
例如:北京户口, 匹配模型:是北京户口 and not 不是北京户口 命中话术:我是北京户口; 反面话术:我不是北京户口
near ( 临近):1个关键词前后一定范围出现过另一个关键词就算命中,有距离限制
例如标签:购房预算 140w 匹配模型:预算 near 140 命中话术:我的预算是140w或大概140w的购房预算
after(后面):一段文本出现2个关键词,并且按照先后的顺序即算命中,有距离限制
例如标签:意向面积 140平 匹配模型: 面积 after 140 ,140在面积后面才算生效; 命中话术:想买一个面积在140平的;
w-(挖掘话术业务):顾问执行了挖掘话术,客户回答结果,有距离限制,从客户话术文本开始
例如标签:北京户口 匹配模型:(w-是 or w-有) and not (w-不是 or w-没有) 命中话术:销售:你有北京户口吗? 客户:有的;
-n(命中距离):near/after-n ,单个near/after的匹配距离,n大于0,小于500
例如 :面积 after-10 140 10个字内,命中话术参考:"想买一个面积在140平的" 超出10个字,有关键字不命中话术参考:“房屋面积啊,你们这边有多大的,有没有140平左右的”;
注意:-n 与 near/after/answer 之间不能有空格;
注意:优先匹配关键词可以排在前面;